“互聯(lián)網(wǎng)+代維”的新型服務模式。配電室智能代維服務應運而生，通過建立配電室監(jiān)控平臺，把配電室的各類信號、運行數(shù)據(jù)通過采集及通信設備遠傳至城市中心監(jiān)控室智能平臺，由平臺對系統(tǒng)內的配電室實行遠程、集中監(jiān)控，對各類故障及隱患進行大數(shù)據(jù)分析，同時線下24小時專業(yè)搶修隊伍隨時待命，將故障率降為最低，做到事故零發(fā)生，確保用電的安全可靠。

　　配電室智能代維服務內容包括：

　　監(jiān)控中心24小時值班：由運營中心智能調度中心執(zhí)行365天、每天24小時值班，如果發(fā)生保護動作、開關動作、溫度、負荷越限等異常情況，監(jiān)控中心將發(fā)出報警信號，由值班人員通知維護人員到現(xiàn)場處理。

　　運行記錄：智能監(jiān)控系統(tǒng)將自動記錄配電室高、低壓各項運行數(shù)據(jù)，記錄事故、異常、操作等各項事件，按月生成報表發(fā)送給主管領導。

　　節(jié)能分析及治理方案：通過對一定周期運行數(shù)據(jù)分析，結合設備參數(shù)、提供完整、操作性強的節(jié)能方案。

　　三相不平衡分析及治理方案：通過對運行數(shù)據(jù)的分析，提供權威的三相不平衡分析報告和治理方案，協(xié)助用戶實施。

　　設備缺陷管理，提供改造方案：智能監(jiān)控系統(tǒng)完整記錄設備狀態(tài)，配備的專用軟件可對設備實施全生命周期管理，及時消除缺陷、保證設備處于良好狀態(tài)。由電力專家提供設備缺陷報告和消缺方案。

　　WEB查詢：為每個用戶提供授權，用戶負責人可在自己的辦公室登錄到監(jiān)控中心WEB服務器，查詢本配電室的實時運行狀態(tài)及各項歷史數(shù)據(jù)。

　　視頻監(jiān)控：根據(jù)客戶需求，可在配電室加裝視頻監(jiān)控設備，實現(xiàn)視頻遠程監(jiān)控。

　　現(xiàn)場巡視、設備檢查：根據(jù)客戶的需求，每周一次或每月一次進行現(xiàn)場巡視，檢查設備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并做好巡視及處理記錄。

　　日常維護：嚴格按照國家有關配電室運行維護的規(guī)程實施日常檢修、保養(yǎng)、操作。

　　事故處理：當發(fā)生事故或異常情況時，監(jiān)控中心將在第一時間發(fā)布報警信息，維護人員將按監(jiān)控中心的指令快速到達現(xiàn)場，進行相關操作及處理，查找事故原因，避免事故擴大或造成大面積停電損失。若需要搶修，應及時報告用戶相關人員，共同制定搶修方案。

　　設備搶修：安排專業(yè)搶修人員完成設備搶修，恢復正常運行狀態(tài)。

　　快速響應及事故處理：對有特殊要求的客戶，發(fā)現(xiàn)異常時要求在短時間內到達現(xiàn)場處理，可選此項。